La mia prenotazione

Conditions Générales de vente

Article 1

La réservation est effective quand la totalité du montant des nuitées est payée.

Article 2

Absence de rétractation : le locataire ne bénéficie pas du délai de rétractation, et ce conformément à l’article L121-21-8 du code de la consommation.

Article 3

Annulation par le client : Toute annulation doit être notifiée par mail à l'adresse lelacdecrivito@outlook.fr

a) Si l'annulation intervient moins de 30 jours avant le début de séjour, la totalité du montant du séjour reste acquis au propriétaire.

b) Si l'annulation intervient entre 30 jours et 90 jours avant le début de séjour, nous vous remboursons 50% du montant prélevé à la réservation moins 15€ de frais forfaitaires d'annulation.

c) Si l'annulation intervient plus de 90 jours avant le début de séjour, nous vous remboursons 100% du montant prélevé à la réservation moins 15€ de frais forfaitaires d'annulation.

d) En cas de séjour écourté, le prix correspondant au séjour initial reste intégralement acquis au propriétaire.

Article 4

Annulation par le propriétaire : Lorsqu'avant le début du séjour, le propriétaire annule le séjour, il doit informer le client par lettre recommandée avec avis de réception. Le client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées. Il recevra en outre une indemnité au moins égale à la pénalité qu'il aurait supportée si l'annulation était intervenue de son fait à cette date, sauf en cas d'annulation pour cas de force majeure.

Article 5

Arrivée et Départ : Le client doit se présenter entre 16h et 19h. Pour des questions d'organisation, nous n'acceptons strictement pas les arrivées avant 16h.

En cas d'arrivée tardive, le client doit contacter le propriétaire et trouver un arrangement. L’espace doit être libéré pour 12h le jour du départ.

Article 6

Règlement du solde : Le solde est à régler à l'arrivée, soit en chèques vacances, soit en espèces, il n’y a pas de terminal de payement sur place et les chèques ne sont pas acceptés. Les consommations et les prestations supplémentaires non prévues à la réservation seront à régler en fin de séjour au propriétaire.

Article 7

Taxe de séjour : La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au Trésor public.

Article 8

Utilisation des lieux : Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s'engage à rendre les chambres en bon état. Les chambres et le salon des hôtes sont « non-fumeurs ».

Article 9

Capacité : La réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire peut refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du propriétaire, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Article 10

Animaux : Les animaux, même petits, ne sont pas acceptés. En cas de non-respect de cette clause par le client, le propriétaire peut refuser les animaux. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du propriétaire, de sorte qu'en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Article 11

Litige : En cas de litige, seuls les tribunaux de Toulouse sont compétents.

 
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